Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra web electrotens.com Draco Institut S.L, sociedad legalmente constituida en España con domicilio social en calle sevilla 49 bajo, 03012 Alicante – España, CIF: B54293832, VAT Registración Nº ESB54293832. 
Sistema de venta por internet
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Draco Institut S.L para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en la web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación. Impuestos aplicables (I.V.A.). Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (I.V.A) a excepción de los casos en los que se especifica lo contrario de forma expresa. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en estados no miembros de la unión europea, estarán exentas del I.V.A. Forma de pago: Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, Mastercard, Visa y Visa Electrón, transferencia bancaria, PayPal u otros medios análogos.
Plazos, entrega y precios
Nos preocupa muchísimo el envío y hacemos el mayor esfuerzo para cumplir con los plazos de entrega, para ello utilizamos los transportistas líderes del mercado. La fecha estimada de entrega es de 24/48 horas en los días laborables después del pedido. Por eso el cliente debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega de forma eficaz. Al contrario, si se ocasionaran gastos extras durante el proceso de entrega, estos deberían estar a cargo del cliente comprador. Puede darse la situación en que por falta de stock disponible, el plazo para la entrega del producto sea de 4 a 6 días laborables. El coste de los gastos de envío para países fuera de España dependerá del país. Para conocer los costes exactos en ese país recomendamos hacer una prueba de carrito. A la hora de la entrega de su pedido es indispensable comprobar que el embalaje llega en buen estado. En caso de cualquier daño externo, es indispensable que lo indique en el albarán de entrega en el mismo momento. 
Cambios y devoluciones
El CLIENTE dispone de 14 días naturales contando a partir de la recepción del producto para realizar una devolución. Debe comunicárselo al VENDEDOR por correo electrónico a  info@dracoinstitut.com . Sólo se aceptarán los productos que vengan en su embalaje original, sin usar y previa comprobación de su perfecto estado. El CLIENTE puede escoger entre enviarlo a su cargo por el método que prefiera, o bien que le gestione el VENDEDOR la recogida con un coste de 8 € + IVA que cargaremos en el abono del producto devuelto. Transcurrido el plazo de 14 días sólo se aceptarán devoluciones con la previa aceptación de nuestra compañía. En caso contrario, la devolución será rehusada y reenviada. Las devoluciones originadas por nuestra responsabilidad (desperfectos o roturas debidas al transporte y defectos de fabricación) serán abonadas por completo, siendo los portes y gastos originados a nuestro cargo. En estos casos el CLIENTE debe comunicar al VENDEDOR las devoluciones por desperfectos o roturas debidas al transporte, o por defectos de fabricación en un plazo de 24 horas desde la entrega. Esta comunicación deberá hacerse correo electrónico a info@dracoinstitut.com adjuntando una o más fotografías del producto dañado, juntamente con el número de factura. El VENDEDOR comprobará las circunstancias alegadas por el CLIENTE y le comunicará si acepta o no la devolución. En caso de aceptación de la devolución, el VENDEDOR abonará el importe del material mediante un ingreso en la cuenta que nos facilite, o se dejará pendiente el importe para restar de próximas facturas según decida el CLIENTE. Los productos a devolver deberán conservar el embalaje y etiquetado originales, y deberán estar debidamente protegidos para su devolución. El VENDEDOR no aceptará devoluciones en los siguientes supuestos:

• Por motivos higiénico/sanitarios, los productos de higiene, ropa interior, calcetines, medias, si estos han sido sacados de su embalaje original.
• Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
• Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del CLIENTE.
• Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros.
• Si se trata de un producto personalizado o fabricado a medida.
• En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
• Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
• Si el embalaje del producto no es el original y no se encuentra en perfecto estado.
• Si el producto no se ha protegido de forma que lo recibamos en perfectas condiciones.

Para cualquier aclaración referente a estas condiciones no dude en contactar con nosotros. 
Propiedad intelectual e industrial
Draco Institut S.L es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Draco Institut S.L. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Draco Institut S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Draco Institut S.L. 
Modificación de las condiciones de venta
Draco Institut S.L se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que éstos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web. Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web. En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia. 
Competencia
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de España. Estas competencias aplicarían únicamente al dominio de esta web y no otras posibles webs asociadas que puedan estar enlazadas con la web principal.