POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS
En Electrotens sabemos lo importante que es la protección de los datos y la privacidad de la navegación de todos nuestros clientes. Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es:
Razón Social: Draco Institut, S.L.
Domicilio social: Calle Sevilla 49 bajo, 03012 Alicante, España.
CIF / NIF: B54293832.
Correo electrónico de contacto: info@dracoinstitut.com
2. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Para navegar por nuestra web no necesita suministrar ningún dato personal; puede realizar una visita totalmente anónima. Recogemos sus datos únicamente en las siguientes situaciones:
Gestión de pedidos y compras: Solicitaremos sus datos identificativos, de contacto y de envío. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa.
Comunicaciones comerciales (Newsletter): Si otorga su consentimiento expreso, utilizaremos su correo electrónico para el envío de ofertas y novedades. La base legal es su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento.
Obligaciones fiscales y mercantiles: Conservaremos los datos de facturación para cumplir con las obligaciones legales impuestas por la normativa española.
3. Conservación y Bloqueo de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la compra y su entrega. Una vez finalizado el proceso y abonado el precio, los datos serán bloqueados de nuestros sistemas activos. Permanecerán archivados y ocultos de forma segura únicamente durante los plazos legales establecidos por la legislación mercantil y fiscal española (generalmente 6 años para libros de contabilidad y facturas), transcurridos los cuales serán eliminados por completo.
4. Destinatarios de sus Datos
Sus datos de carácter personal (nombre, dirección y teléfono) serán comunicados única y exclusivamente a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía.
En ningún caso se guardarán en nuestros servidores datos referidos a sus tarjetas de crédito o débito ni a sus cuentas bancarias; estos son gestionados y procesados con total seguridad directamente por las pasarelas de pago cifradas de las entidades bancarias y PayPal. Aseguramos la total confidencialidad de los datos, garantizando que nunca serán vendidos, transferidos ni cedidos a terceras empresas ajenas al servicio.
5. Derechos del Usuario (Derechos del Interesado)
Usted puede ejercer de forma completamente gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Oposición, Limitación del Tratamiento y Portabilidad sobre sus datos personales. Para ello, solo debe enviar un correo electrónico a la dirección: info@dracoinstitut.com, acreditando debidamente su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Exención de Responsabilidad
Draco Institut, S.L. se exime de responsabilidad en los siguientes supuestos: la velocidad, calidad y continuidad de la navegación imputable a su operador de acceso a internet; la veracidad de los datos introducidos por el usuario (el comprador declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad, estar autorizado al uso del medio de pago suministrado y garantizar que los datos de envío facilitados son correctos); y las opiniones o informaciones vertidas por terceros ajenos a la gestión del portal.
7. Política de Discreción Absoluta
Sabemos que para nuestros clientes la discreción es fundamental. Por ello, garantizamos que todos nuestros pedidos son tramitados de forma estrictamente confidencial y segura:
Embalaje totalmente seguro y neutro: Utilizamos cajas de cartón duro completamente selladas y sin ningún tipo de marca, logotipo, nombre de producto ni imagen distintiva. Es imposible identificar el contenido desde el exterior del paquete.
Remitente confidencial: El nombre del remitente que aparece en la etiqueta de envío no coincide con el nombre comercial de la web (Electrotens), sino con nuestra denominación fiscal legal (Draco Institut, S.L.).
Gestión profesional del transporte: Las empresas de mensajería colaboradoras desconocen la naturaleza del producto interior, ya que el paquete carece de descripciones técnicas, garantizando un trato de la mercancía privado, profesional y discreto.
