Derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Directiva (UE) 2023/2673.
Cómo ejercerlo
Rellena el formulario digital que aparece a continuación. Al enviarlo, registrarás tu solicitud y recibirás un acuse de recibo automático por correo electrónico con la fecha y hora de tu petición. Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.
Excepciones por higiene y salud (Art. 103.e de la LGDCU)
Por estrictos motivos de protección de la salud e higiene, los consumibles de electroestimulación (tales como parches, electrodos de gel, prendas, cinturones, sondas o geles conductores) quedan totalmente excluidos del derecho de desistimiento una vez que su embalaje, sello o precinto original haya sido abierto o desprecintado tras la entrega.
Los dispositivos de electroestimulación (aparatos principales) solo se podrán devolver si no muestran signos de uso que excedan la mera comprobación de su correcto funcionamiento. El mero hecho de enviar este formulario no garantiza la aceptación automática de la devolución, la cual queda sujeta a la verificación previa del estado de los precintos sanitarios.
Los campos de tu formulario (Nombre, Pedido, etc.) están perfectos y no tienes que tocarlos. Solo cambia el texto de arriba por este que te acabo de dar.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
