POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Electrotens, nous savons à quel point la protection des données et la confidentialité de la navigation de tous nos clients sont importantes. Nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir une sécurité et une confidentialité maximales dans le traitement de vos données personnelles.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site internet est :
Raison Sociale : Draco Institut, S.L.
Siège social : Calle Sevilla 49 bajo, 03012 Alicante, Espagne.
CIF / Numéro fiscal : B54293832.
Adresse e-mail de contact : info@dracoinstitut.com
2. Finalité et Base Juridique du Traitement
Pour naviguer sur notre site, vous n’avez pas besoin de fournir de données personnelles ; vous pouvez effectuer une visite totalement anonyme. Nous collectons vos données uniquement dans les situations suivantes :
Gestion des commandes et des achats : Nous vous demanderons vos données d’identification, de contact et de livraison. La base légale est l’ exécution du contrat de vente.
Communications commerciales (Newsletter) : Si vous donnez votre consentement exprès, nous utiliserons votre adresse e-mail pour l’envoi d’offres et de nouveautés. La base légale est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Obligations fiscales et commerciales : Nous conserverons les données de facturation pour nous conformer aux obligations légales imposées par la réglementation espagnole et européenne.
3. Conservation et Blocage des Données
Vos données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion de l’achat et de sa livraison. Une fois le processus terminé et le prix payé, les données seront bloquées dans nos systèmes actifs. Elles resteront archivées et sécurisées uniquement pendant les délais légaux établis par la législation commerciale et fiscale (généralement 6 ans pour les livres de comptabilité et les factures), après quoi elles seront définitivement supprimées.
4. Destinataires de vos Données
Vos données personnelles (nom, adresse et téléphone) seront communiquées uniquement et exclusivement à l’agence de transport chargée de l’expédition de la marchandise.
En aucun cas les données relatives à vos cartes de crédit ou de débit ni à vos comptes bancaires ne seront conservées sur nos serveurs ; celles-ci sont gérées et traitées en toute sécurité directement par les passerelles de paiement cryptées des entités bancaires et de PayPal. Nous assurons la confidentialité totale des données, garantissant qu’elles ne seront jamais vendues, transférées ou cédées à des entreprises tierces extérieures au service.
5. Droits de l’Utilisateur (Droits de la Personne Concernée)
Vous pouvez exercer de manière totalement gratuite vos droits d’Accès, de Rectification, d’Effacement (Oubli), d’Opposition, de Limitation du Traitement et de Portabilité sur vos données personnelles. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse : info@dracoinstitut.com, en justifiant de votre identité. De plus, si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
6. Exclusion de Responsabilité
Draco Institut, S.L. se dégage de toute responsabilité dans les cas suivants : la vitesse, la qualité et la continuité de la navigation imputables à votre fournisseur d’accès à internet ; la véracité des données saisies par l’utilisateur (l’acheteur déclare sous sa responsabilité être majeur, être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et garantir que les données de livraison fournies sont correctes) ; et les opinions ou informations exprimées par des tiers extérieurs à la gestion du portail.
7. Politique de Discrétion Absolue
Nous savons que pour nos clients, la discrétion est fondamentale. C’est pourquoi nous garantissons que toutes nos commandes sont traitées de manière strictement confidentielle et sécurisée :
Emballage totalement sécurisé et neutre : Nous utilisons des boîtes en carton rigide entièrement scellées et sans aucun type de marque, logo, nom de produit ou image distinctive. Il est impossible d’identifier le contenu depuis l’extérieur du colis.
Expéditeur confidentiel : Le nom de l’expéditeur qui apparaît sur l’étiquette d’expédition ne correspond pas au nom commercial du site (Electrotens), mais à notre dénomination fiscale légale (Draco Institut, S.L.).
Gestion professionnelle du transport : Les entreprises de messagerie partenaires ignorent la nature du produit intérieur, le colis étant dépourvu de descriptions techniques, ce qui garantit un traitement privé, professionnel et discret de la marchandise.
